Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Generell gelten unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Diese werden bei Buchung eines Ausfluges oder einer Rundreise in vollem Umfang anerkannt. Bitte lest Euch diese in eigenem Interesse vor Tour-Beginn durch.

1. Reservierung & Bestätigung

Mit der Zusendung des Gäste-Formulars oder der Zusage per E-Mail-Whatsapp oder auch fernmündlich vor Ort geht Ihr den Abschluss des Tourvertrages über eine Tourteilnahme verbindlich ein. Der Anmelder haftet gesamtschuldnerisch für die Erfüllung der Verpflichtungen der von ihm angemeldeten Personen. Für uns wird die Buchung verbindlich, wenn wir Euch die Tour-Bestätigung zugeschickt haben. Weicht der Inhalt der Bestätigung von dem Inhalt der Anmeldung ab, wird der abweichende Inhalt für alle verbindlich, wenn ihr nicht innerhalb von 3 Tagen von der angebotenen Rücktrittsmöglichkeit Gebrauch macht.

2. Zahlungsmodalitäten, Preise & Leistungen

Zahlungen werden vor Ort nur in bar in US Dollar, Euro oder Mexikanischen Peso zum aktuellen Tageskurs akzeptiert. Die Möglichkeit einer Zahlung per Kreditkarte gibt es aufgrund der Wechselkursschwankungen und hohen Gebühren nicht. Wir behalten uns vor, die Preise aufgrund von Steuererhöhungen, gestiegenen Benzinkosten, steigenden Eintrittsgeldern oder Kursschwankungen kurzfristig anzupassen und zu verändern. Eine Garantie auf vorab gebuchte Preise gibt es nicht.

2. Umbuchung & Stornierung

Im Falle einer Umbuchung oder Stornierung tun wir unser Bestes, um Zusatzkosten zu vermeiden. Jedoch können wir dies nicht garantieren. Bei Stornierungen, welche 48 Stunden oder weniger vor Ausflugsbeginn getätigt werden, erheben wir eine Gebühr von 25% des Tour-Betrages ohne Rabatt. Dies gilt auch bei Nichterscheinen zum Ausflug. Sämtliche auf der Webseite dargestellten Ausflüge und Leistungen sind nicht immer und jederzeit verfügbar. Mit der Darstellung einer Leistung (Ausflüge und Rundreisen) übernimmt SANTI TOUR keine Garantie für deren jederzeitige Verfügbarkeit.

Einige Ausflüge werden nur bei Erreichen einer Mindestteilnehmerzahl durchgeführt. Diese ist abhängig vom Ziel des Ausfluges

3. Haftung

Gesetzliche Haftungsbeschränkung: Einen Anspruch auf Schadenersatz gegen uns ist ausgeschlossen.

Fremdleistungen:

Wir haften nicht für Leistungsstörungen im Bereich von Fremdleistungen die lediglich vermittelt werden. Für alle Guides in Naturparks, auf Booten oder archäologischen Stätten und Beförderungen fungieren wir ausschließlich als Vermittler.

Wir weisen darauf hin, dass die Teilnahme an einer von SANTI TOUR durchgeführten Tour als selbständiger Reisender, in eigener Verantwortung und auf eigenes Risiko erfolgt. Die Teilnehmer sind für einen ausreichenden Versicherungsschutz genauso selbst verantwortlich, wie für die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen des Reiselandes.

Wir haften nicht für die Beschädigung oder den Verlust von privaten Wertgegenständen.

Dies wird in einem bei Beginn der Tour zu unterzeichnenden Haftungsausschluss geregelt. Wir übernehmen keine Haftung für Verspätungen bei Kreuzfahrten und bei Nicht Erreichen der Schiffe. Bei starken Verunreinigungen unseres Tour-Busses berechnen wir eine Reinigungsgebühr von 30 USD berechnen.

4. Rücktritt durch SANTI TOUR

Wir können von dem Dienstleistungsvertrag zurücktreten

a) wenn Umstände eintreten, die den Rücktritt erforderlich machen und wir diese nicht zu vertreten haben.

b) bei außergewöhnlichen Umständen, wenn die Durchführung der Tour infolge bei Vertragsschluss nicht vorhersehbarer Umstände erschwert, gefährdet oder beeinträchtigt wird

c) bei Krankheit des Tour-Veranstalters

Aufgrund verschiedenster Wetterbedingungen (Regen, Sturm, Wellen etc.) kann es zu Verschiebungen oder im Zweifelsfall zum Totalausfall des Ausfluges kommen. Dies werden wir unseren Gästen so schnell wie es uns möglich ist ankündigen. Unterbleibt eine angekündigte Tour aus höherer Gewalt oder aus sonstigen SANTI TOUR nicht zurechenbaren Gründen oder muss diese aus nicht zurechenbaren Gründen vorher abgebrochen werden, sind sämtliche diesbezügliche Ersatzansprüche derjenigen, die die angekündigte und ausgefallene Tour gebucht haben, ausgeschlossen.

SANTI TOUR behält sich vor, den Tour-Verlauf (aus Gründen höherer Gewalt oder aus sonstigen nicht zurechenbaren Gründen wie z.B Wetter oder Verkehr) zu verändern. Sämtliche diesbezügliche Ersatzansprüche derjenigen, die die angekündigte und veränderte Tour gebucht haben, sind ausgeschlossen.

5. Allgemeines

Kinder dürfen nur in Begleitung und unter Aufsicht einer volljährigen Person mitfahren. Ihr haftet haften für Eure Kinder in vollem Umfang.

Die Mitnahme von Tieren ist nicht gestattet. Betrunkene oder unter anderen Drogen stehende Personen werden von uns nicht befördert oder betreut

Etwaige Krankheiten oder Beeinträchtigungen (z.B. Herzprobleme, Schwangerschaften, Rückenbeschwerden, Allergien, gerade durchgeführte Operationen etc.) müssen uns vor Ausflugsbeginn mitgeteilt werden.

SANTI TOUR respektiert und unterstützt nach bestem Wissen und Gewissen die Flora und Fauna des Landes. Wir sind zu jeder Zeit darauf bedacht, diese zu schützen und zu erhalten. Dies erwarten wir auch in vollem Umfang von unseren Gästen.

Auf unseren Ausflügen werden Fotos und Videos erstellt, welche jederzeit - auch ohne das vorherige Einholen einer Erlaubnis - von uns zu Werbezwecken auf unserer Webseite sowie in Facebook und YouTube oder anderen Werbemitteln genutzt werden können. Diese können auch Personen beinhalten.Bitte informiert Euch selbständig vor Tour-Buchung über die Abholungen an Hotels oder Sammelpunkten. Zu eurer eigenen Sicherheit und bei Tour-Stornierungen Eurerseits empfehlen wir den Abschluss einer Reiserücktrittkosten-Versicherung (RRV).

6. Rabatte

Für an das Lebensalter gebundene Rabatte ist das Alter bei Reiseantritt und nicht das Alter zum Buchungszeitpunkt maßgebend und daher vom Reiseanmelder bei Tour-Buchung anzugeben.

Machen die Eltern von mitreisenden Kindern falsche Altersangaben um Preisnachlässe zu erlangen, so liegt eine Vertragsverletzung vor. Die Eltern sind zur Zahlung des Erfüllungsschadens (Differenzbetrag) verpflichtet. Zudem liegt ein Eingehungsbetrug zum Nachteil des Tour-Anbieters vor, so dass eine deliktische Haftung verwirklicht ist.

SANTI TOUR behält sich das Recht vor, jederzeit eine Kopie des Ausweises des Kindes zu verlangen. Wird diese nicht vorgelegt kann es zum Ausschluss der Teilnehmer an der Tour kommen und die Gesamtsumme der Tour wird fällig.

7. Ausschluss von Ansprüchen und Verjährung

Eventuelle Ansprüche müssen innerhalb eines Monats nach vertraglich vorgesehener Beendigung der Dienstleistung bei uns angemeldet werden. In eurem eigenen Interesse sollte die Anmeldung schriftlich erfolgen. Ansprüche wegen nicht vertragsgemäßer Erbringung der Dienstleistung verjähren in sechs Monaten. Die Verjährung beginnt mit dem Tage, an dem die Dienstleistungen dem Vertrag nach enden sollten.

8. Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Klagen ist Playa del Carmen / Mexiko

Stand: 2018